Informations utiles
Sinistre
En cas de sinistre ou non, vous êtes libre de choisir votre réparateur. Vous êtes en droit d’exiger un partenaire qui vous fera bénéficier de nombreux avantages. Vous n’êtes en aucun cas obligé de vous rendre dans le garage agréé que vous recommande votre assureur. Si votre assureur vous donne une liste de garages agréés, vous êtes en droit de lui faire savoir que vous avez choisi un autre réparateur : l’article L211-5-1 du code des assurances « mentionne la faculté pour l’assuré, en cas de dommage garanti par le contrat, de choisir le réparateur professionnel auquel il souhaite recourir ». Cette loi a été votée le 16 décembre 2013 et signifie donc que vous avez le droit de vous présenter dans le garage de votre choix.
Garantie
Garantie constructeur préservée : CLINIQUE AUTO peut intervenir sur votre véhicule même s’il est sous »garantie constructeur » grâce à ses experts mécaniques. Les réparateurs CLINIQUE AUTO interviennent sur votre véhicule en conformité avec le cahier de charges constructeur. Dès le 1er jour de garantie, vous êtes libre de faire entretenir votre véhicule chez CLINIQUE AUTO, pour les opérations courantes (vidange, remplacement de filtres, plaquettes de freins, pneus, …) ou pour toutes interventions plus techniques sans aucun risque de perdre votre garantie constructeur.
Prestation
CLINIQUE AUTO assure la mise en place d’un rendez-vous « sur mesure en fonction de vos besoins ». Nous nous engageons à vous recevoir et à intervenir sur votre voiture, au moment qui vous convient le mieux en fonction de vos contraintes horaires. Chez votre réparateur CLINIQUE AUTO, vous n’êtes pas un numéro, nous prenons en compte les besoins de nos clients au cas par cas en fonction des spécificités de chacun et vous assurons le suivi de votre véhicule sur le long terme.
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